Política de envío

En Geraví, sabemos que cuando compras algo por impulso, ¡lo quieres ya! Por eso, trabajamos con las mejores transportadoras de Colombia para que tu experiencia sea rápida y segura.

1. Cobertura y Tiempos de Entrega

• Cobertura: Llegamos al 99% del territorio nacional (Colombia) a través de aliados como Servientrega, Envía, Interrapidísimo y Coordinadora.

• Tiempo de Procesamiento: Una vez realizas tu compra, nuestro equipo alista y despacha tu pedido en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

• Tiempo de Entrega: * Ciudades principales: 2 a 4 días hábiles.

  • Ciudades intermedias y poblaciones alejadas: 5 a 8 días hábiles.

2. Costo del Envío

• Envío Gratis: Por tiempo limitado, todos nuestros productos cuentan con Envío Gratuito a cualquier destino nacional, sin compra mínima. El precio que ves es el precio que pagas.

3. Sistema de Pago Contraentrega

• Ofrecemos el servicio de Paga al Recibir. Esto significa que solo entregas el dinero en efectivo al mensajero cuando tengas el producto en tus manos.

• Importante: Te pedimos estar atento a tu teléfono móvil; la transportadora realizará hasta dos intentos de entrega antes de devolver el producto a bodega.

4. Seguimiento de tu Pedido

• Tan pronto tu pedido salga de nuestra bodega, recibirás un mensaje de texto (SMS) o un correo electrónico con tu número de guía y el enlace para rastrearlo en tiempo real.

5. Novedades en la Entrega

• Si por alguna razón hay un retraso debido a problemas climáticos o de orden público en las carreteras, te informaremos de inmediato. En Geraví, nos hacemos responsables de que el producto llegue a tu puerta en perfecto estado.